國(guó)外發(fā)展?fàn)顩r:
國(guó)外保險(xiǎn)代理人已經(jīng)有幾百年的發(fā)展歷史,已發(fā)展成為一項(xiàng)非常成熟的產(chǎn)業(yè)。保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)市場(chǎng)中的地位越來越重要。以下是部分發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展?fàn)顩r:
英國(guó)
在國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)上,英國(guó)的保險(xiǎn)代理制度影響最大,保險(xiǎn)代理人的力量最強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),英國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上有800多家保險(xiǎn)公司,而保險(xiǎn)代理公司卻超過3200家,共有保險(xiǎn)代理人員8萬多名。英國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上60%以上的財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人帶來的,“勞合社”的業(yè)務(wù)更是必須由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人來安排。
德國(guó)
在德國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人作用顯著。在德國(guó),保險(xiǎn)代理人被稱作是保險(xiǎn)人“延長(zhǎng)的手”,而獨(dú)立保險(xiǎn)代理人則有被保險(xiǎn)人的“同盟者”之稱。德國(guó)的保險(xiǎn)代理人總數(shù)為3000多人,50%-60%的業(yè)務(wù)量是由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人帶來的。
美國(guó)
美國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)是世界上最大的保險(xiǎn)市場(chǎng)之一。1998年,全美全部業(yè)務(wù)的保費(fèi)收入達(dá)7364.7億美元,居世界首位。保險(xiǎn)代理人在美國(guó)市場(chǎng)上發(fā)揮重要的作用,達(dá)信和怡安兩家全世界最大的經(jīng)紀(jì)公司都來源于美國(guó)。
保險(xiǎn)代理的工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失的勘察和理賠;
2、向消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)知識(shí),解釋保險(xiǎn)條款,點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品,分析個(gè)人財(cái)務(wù)需要;
3、為消費(fèi)者設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,制定保險(xiǎn)計(jì)劃;
4、協(xié)助客戶挑選保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品;
5、協(xié)助客戶辦理相關(guān)投保手續(xù)(簽訂投保單、保單送達(dá)、保單保全、保費(fèi)收取);
6、根據(jù)客戶的需要,為其提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);
7、定期回訪老客戶,維護(hù)潛在客戶;
8、被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后,協(xié)助其向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠等。