向銀保監(jiān)會(huì)投訴的流程：
銀保監(jiān)會(huì)全稱為中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)，其主要職責(zé)是依照法律法規(guī)統(tǒng)一監(jiān)督管理銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)。所以當(dāng)面臨保險(xiǎn)公司的不公平待遇時(shí)，我們可以將訴求投訴到銀保監(jiān)會(huì)。
①寫信進(jìn)行投訴：
保險(xiǎn)消費(fèi)者可以采取郵寄投訴材料的方式提出投訴，將投訴材料郵寄至保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)指定的通訊地址。各級(jí)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的通訊地址可在官方網(wǎng)站查詢。
②上訪投訴：
保險(xiǎn)消費(fèi)者可以采取面談的方式提出投訴，應(yīng)在保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)指定的接待場所提出。同時(shí)，各保監(jiān)局每月開展保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與消費(fèi)者“面對(duì)面”的局長接待日活動(dòng)，具體情況可在各派出機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站查詢預(yù)約。
③電話投訴：
保險(xiǎn)消費(fèi)者可以撥打保監(jiān)會(huì)專門開通的“12378”保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)投訴熱線提出投訴，直接撥打即可，無需加撥區(qū)號(hào)。
④在官方網(wǎng)站投訴：
保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的信訪投訴欄目提出投訴。
保險(xiǎn)消費(fèi)者在提出投訴時(shí)，應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定提供材料，否則會(huì)因信息不全被相關(guān)部門拒絕受理。
車停在路邊被撞保險(xiǎn)公司賠不：
汽車停在路邊被撞，屬于雙方事故應(yīng)打電話報(bào)警，交警到現(xiàn)場開出責(zé)任認(rèn)定書，交警認(rèn)定對(duì)方全責(zé)情況下，只需要全責(zé)方打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案，無責(zé)方不用。全責(zé)方的保險(xiǎn)公司應(yīng)理賠無責(zé)方的財(cái)產(chǎn)損失。
事故報(bào)案：撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案或打110報(bào)警，根據(jù)保險(xiǎn)人的資料進(jìn)行事故的后續(xù)處理；
事故查勘：由保險(xiǎn)公司查勘員協(xié)助保險(xiǎn)人對(duì)事故原因、性質(zhì)、責(zé)任和損失情況等進(jìn)行查勘；
損失確定：與保險(xiǎn)人、修理廠或相關(guān)單位對(duì)事故損失的方位、項(xiàng)目、金額一起協(xié)商確定；
索賠申請(qǐng)：根據(jù)案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險(xiǎn)人辦理索賠；
賠款領(lǐng)取：報(bào)銷人對(duì)事故及索賠材料進(jìn)行核實(shí)后，按保險(xiǎn)合同賠償被保險(xiǎn)人；
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