人身險的理賠調(diào)查：
保險公司的理賠調(diào)查一般通過兩種途徑：
1、保險公司自己培養(yǎng)的理賠人員去調(diào)查；
2、與保險公估公司合作，由公估公司的調(diào)查人員去調(diào)查。
歸根結(jié)底，傳統(tǒng)的調(diào)查都是由人來完成，而人員出差都需要較高的差旅費，最低住宿標(biāo)準(zhǔn)也是如家以上，因此保險公司為了節(jié)約成本，一般只有理賠金額較大的案件才會出動調(diào)查人員。
如果理賠金額只有幾千塊，一般都是根據(jù)被保人提供的材料核賠即可，甚至現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)保險平臺都采用電子材料上傳的方式，在線核保，三天內(nèi)發(fā)放理賠金，所以互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上已經(jīng)大大改善了理賠體驗。
營業(yè)損失保險公司賠償不：
一、營業(yè)損失保險公司賠嗎
交強險和商業(yè)三者險都屬于被保險人與保險人保險合同的內(nèi)容，應(yīng)否賠償營運損失，要看保險公司是否能夠舉證證明其對“被保險機動車發(fā)生意外事故致使第三者停駛等損失不予賠償”的條款進(jìn)行了提示和明確說明義務(wù)。如果保險公司能夠舉證證明其就該條款對投保人進(jìn)行了提示和明確說明義務(wù)，使投保人能夠知悉存在該免責(zé)條款，并明確告知投保人該條款的真正含義，保險公司可以免責(zé)。否則，保險公司就應(yīng)當(dāng)在交強險、或商業(yè)三者險限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的營運損失。
二、什么是損失保險
損失保險，是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人交付保險費，保險人按保險合同的約定對所承保的財產(chǎn)及其有關(guān)利益因自然災(zāi)害或意外事故造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任的保險，又稱“財產(chǎn)保險”。
三、損失保險的內(nèi)容
在國際保險市場上，通常把不屬于人身保險范圍的其他各種保險，都?xì)w并在財產(chǎn)保險中，因此，財產(chǎn)保險有時也稱為“非壽險”，即廣義的財產(chǎn)保險可分為財產(chǎn)保險、責(zé)任保險和保證保險。
財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)包括財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保險等保險業(yè)務(wù)?？杀Ｘ敭a(chǎn)，包括物質(zhì)形態(tài)和非物質(zhì)形態(tài)的財產(chǎn)及其有關(guān)利益。以物質(zhì)形態(tài)的財產(chǎn)及其相關(guān)利益作為保險標(biāo)的的，通常稱為財產(chǎn)損失保險。例如，飛機、衛(wèi)星、電廠、大型工程、汽車、船舶、廠房、設(shè)備以及家庭財產(chǎn)保險等。以非物質(zhì)形態(tài)的財產(chǎn)及其相關(guān)利益作為保險標(biāo)的的，通常是指各種責(zé)任保險、信用保險等。例如，公眾責(zé)任、產(chǎn)品責(zé)任、雇主責(zé)任、職業(yè)責(zé)任、出口信用保險、投資風(fēng)險保險等。但是，并非所有的財產(chǎn)及其相關(guān)利益都可以作為財產(chǎn)保險的保險標(biāo)的。只有根據(jù)法律規(guī)定，符合財產(chǎn)保險合同要求的財產(chǎn)及其相關(guān)利益，才能成為財產(chǎn)保險的保險標(biāo)的。
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