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現(xiàn)如今大多數(shù)人們選擇的出行方式是火車,有時(shí)由于行程的變化需要退票,退票就會(huì)涉及到手續(xù)費(fèi),很多人在退票之后不知道自己買票的錢什么時(shí)候才會(huì)到賬?下面由小編為您介紹一下火車票退票后多久能到賬以及火車票退票的一些新規(guī)定。
網(wǎng)上火車票退票退款分兩種情況,這兩種情況的退票到帳時(shí)間是不一樣的。下面來看看:
1、旅客在12306網(wǎng)上預(yù)訂火車票之后并未去火車站換取紙質(zhì)車票,此時(shí)旅客只需在12306網(wǎng)上辦理退票手續(xù),一般而言火車票退款會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)返還旅客賬戶。
2、旅客在12306網(wǎng)上預(yù)訂火車票并且已經(jīng)到火車站換取了紙質(zhì)車票,這種情況下旅客必須攜帶個(gè)人身份證件前往火車站售票窗口辦理退票手續(xù),火車票退款會(huì)在退票手續(xù)辦完后的20個(gè)工作日內(nèi)返還旅客賬戶。
火車票退票后多久能到賬分為兩種情況而定,未換取紙質(zhì)車票的15個(gè)工作日內(nèi),換取紙質(zhì)車票的就會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)返還,新規(guī)定下進(jìn)行退票時(shí)在48小時(shí)以上退票就會(huì)收取5%的退票費(fèi),距離開車時(shí)間越短手續(xù)費(fèi)越高,如果遇到退票金錢在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有到賬的情況,應(yīng)該撥打電話進(jìn)行投訴,防止自己的金錢遭到損失。