一、乘客可以通過四種方式來購買往返火車票：
1.網(wǎng)上購買往返票：先買一張去程票，購票成功后再買返程票，并且返程票必須是在預(yù)售期內(nèi)的。返程票支付成功后，您可以在已完成訂單中看到，您有兩張出發(fā)地和目的地相反的火車票。
2.電話預(yù)訂往返票：電話預(yù)訂時，撥打95105105，根據(jù)提示音一步步輸入車次信息和乘車人的信息。電話預(yù)訂時，也是先訂去程票，成功后再按照之前的步驟訂返程票。
3.火車站窗口購買往返票：在窗口買票時，要帶好有效身份證件，與售票員說明買往返票，并告知出發(fā)地、目的地、往返時間等信息。需要注意的是，在本地買返程票相當(dāng)于購買異地票，火車站一張票收取5元手續(xù)費。購買學(xué)生票的則不收取手續(xù)費。
4.代售點購買往返票：代售點與窗口購買往返票的流程是一樣的，也是一每張票收取5元手續(xù)費。購買學(xué)生票也不收取手續(xù)費。
在火車站或者代售點買往返票的，火車站或代售點會直接出票。
二、在網(wǎng)上或者電話購買往返火車票怎么取票呢?
1.在網(wǎng)上購買往返票的，可以在自動取票機(jī)上取票，不需要手續(xù)費。自動取票機(jī)會直接將兩張票都取出來。乘客也可以在火車站或代售點取票，取兩張的話會收5元手續(xù)費，學(xué)生不收。如果乘客的返程票是在目的站取的，那就不需要手續(xù)費了。
2.電話預(yù)訂往返票的乘客，可以在火車站或者代售點取票。當(dāng)日12：00前訂的車票要在第二天12：00前取;當(dāng)日12：00后訂的車票則要在第二天24：00前取。超過了規(guī)定的時間，電話預(yù)訂的火車票會被取消。電話預(yù)訂往返票的取票手續(xù)費同網(wǎng)上購票的是一樣的。
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