一、公平交易權(quán)的體現(xiàn)有哪些
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第10條第1款規(guī)定消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。為消費(fèi)者切實(shí)享有公平交易權(quán)給予了法律上的保證。
“消費(fèi)者所享有的公平交易權(quán)主要體現(xiàn)在兩方面:一是有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。質(zhì)量保障是消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時對經(jīng)營者的基本要求,這是關(guān)系到人體健康和人身安全的重大問題。價格合理充分地體現(xiàn)了等價交換的原則。計量的準(zhǔn)確性則直接涉及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益。因此,經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時,必須保證質(zhì)量、價格合理、計量正確。二是消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。有的經(jīng)營者在掌握了人們非常需要而又十分緊俏的商品或服務(wù)時,往往違反平等自愿、公平交易的市場準(zhǔn)則,違背消費(fèi)者的意愿強(qiáng)制交易,從而損害了消費(fèi)者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此,消費(fèi)者在自己的公平交易權(quán)受到侵害時,有權(quán)依法要求經(jīng)營者改正錯誤,提供質(zhì)量好、價格合理、計量正確的服務(wù),有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易,并獲得合理的賠償。
二、怎么理解公平交易權(quán)
消費(fèi)者的公平交易權(quán)包括:消費(fèi)者有權(quán)要求商品和服務(wù)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者制訂的商品價格和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公平合理;消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者使用的計量器具當(dāng)計量準(zhǔn)確、數(shù)量充足;消費(fèi)者有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易。
三、公平交易權(quán)的原則
公平的交易條件關(guān)系到消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益,由于消費(fèi)者以滿足生活需求而購買商品或接受服務(wù),當(dāng)某種消費(fèi)品不能得到時,其需求就不能滿足,甚至危害自己的生命健康。因此在某種情況下,消費(fèi)者出于對消費(fèi)品的強(qiáng)烈需求,他們往往不得不接受不公平的交易條件。
同時,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,由于信息的不合理分布,消費(fèi)者要依賴經(jīng)營者提供的信息,來判斷商品服務(wù)的價值,因而,更容易為經(jīng)營者所欺騙而進(jìn)行不公平的交易。所以通過法律對經(jīng)營者的行為進(jìn)行規(guī)范,并賦予消費(fèi)者以法定的公平交易權(quán)就尤為必要。另外,公平交易是市場經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)準(zhǔn)則。由于法律規(guī)定消費(fèi)者與經(jīng)營者享有平等的法律地位,消費(fèi)者購買或者不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)都具有自主的選擇權(quán)。
公平交易權(quán)的核心是消費(fèi)者以一定數(shù)量的貨幣可以換得同等價值的商品或者服務(wù)。這一點(diǎn)是實(shí)際衡量消費(fèi)者的利益是否得到保護(hù)的重要標(biāo)志。此外,衡量是否是一種公平交易,還包括:在交易過程中,當(dāng)事人是否出于自愿,有無強(qiáng)制性交易或者歧視性交易的行為;消費(fèi)者是否得到實(shí)際上的滿足或者心理的滿足等等。
在交易的過程中,一般來說消費(fèi)者總是處于弱者的地位,甚至是被動的地位。經(jīng)營者和消費(fèi)者是一對矛盾的統(tǒng)一體,兩者的行為構(gòu)成了交易的行為。一方要賺錢,一方怕花冤枉錢,討價還價。最終總是要尋求一個平衡點(diǎn),滿足了雙方都能接受的條件,交易也就完成了。這個平衡點(diǎn)就是公平交易權(quán)的支撐點(diǎn),也是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者公平交易的關(guān)鍵所在。