業(yè)主因不滿物業(yè)公司服務質量就可以拖欠物業(yè)費?答案可能并不是你想的那樣。物業(yè)服務合同屬于公共服務合同,對于服務是否存在缺陷的判斷不應以個別業(yè)主的感受為標準,一般情況下的服務瑕疵不能成為業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費的抗辯理由。
法妞網(wǎng)友咨詢:
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物業(yè)服務不到位業(yè)主可以拒交物業(yè)費嗎?
魏妮娜律師解答:
物業(yè)是業(yè)主入住新社區(qū)后的管家,也是業(yè)主當初購房關注的重要標準之一。物業(yè)服務的好壞直接關系的業(yè)主入住社區(qū)后生活環(huán)境的優(yōu)劣?,F(xiàn)實中,總有業(yè)主反映物業(yè)服務質量差,表明自己不愿意為這樣的服務付費。但是事實上,不交物業(yè)費基本是不可能的,不過,在以下3種情況下,業(yè)主卻是可以拒交物業(yè)費的。1、還未交房、延遲交房的情況下,業(yè)主是可以拒交物業(yè)費的;2、物業(yè)公司不經(jīng)業(yè)主同意,擅自更改物業(yè)服務收費標準,擴大收費范圍,超出部分的費用,業(yè)主可以拒交;3、物業(yè)服務質量嚴重不過關,經(jīng)業(yè)主委員會商討決定,可以與物業(yè)交涉,拒交物業(yè)費。
魏妮娜律師補充:
根據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百四十二條:“物業(yè)服務人應當按照約定和物業(yè)的使用性質,妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務區(qū)域內的業(yè)主共有部分,維護物業(yè)服務區(qū)域內的基本秩序,采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產安全。對物業(yè)服務區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為,物業(yè)服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協(xié)助處理”,因此,只要物業(yè)公司按合同約定履行了自己的義務,業(yè)主就應當繳納物業(yè)費。
如果業(yè)主認為物業(yè)服務存在問題,可以向業(yè)主委員會反映,由業(yè)主委員會督促物業(yè)進行整改;同時,業(yè)主也可以用法律武器捍衛(wèi)自己的合法權益,并注意收集、保留因物業(yè)服務瑕疵造成自己損失的證據(jù),如現(xiàn)場照片、視頻等,據(jù)此可另行主張賠償而不是拒絕繳納物業(yè)費,進而以合法有效的方式,理性維權。