訂立客運合同是我們普通老百姓日常生活中的一部分，比如平時上下班出行乘坐公交車、地鐵，或者通過高鐵、飛機等去出差游玩。
(資料圖)
法妞網(wǎng)友咨詢：
客運合同成立時間是什么？
劉瑞鳳律師解答：
在我國，客運合同主要包括公路旅客運輸合同、水路旅客運輸合同、航空旅客運輸合同、鐵路旅客運輸合同。
原則上，以承運人向旅客交付客票時間為旅客運輸合同的成立時間。合同本質(zhì)上是當事人之間意思自治和意思表示一致的民事法律行為，訂立合同和履行合同也要遵循合同自由原則。因此，如果當事人在合同中明確約定合同成立時間的，應(yīng)當以當事人的約定為準。在另有交易習(xí)慣的情況下，應(yīng)以交易習(xí)慣確定的時間為客運合同成立的時間。例如，在出租車運輸中，客票的交付時間一般在運輸行為完成后，按出租車運輸?shù)慕灰琢?xí)慣，該運輸合同在旅客登上出租車時就成立。
劉瑞鳳律師補充：
近年來，隨著信息化建設(shè)的推進，客票實名制進一步被推廣，比如，《鐵路旅客車票實名制管理辦法》《水路旅客運輸實名制管理規(guī)定》。今后，越來越多的運輸領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)客票的電子化，旅客憑相應(yīng)的電子客票信息就可乘坐交通工具。在這樣的背景下，旅客運輸合同成立的時間就應(yīng)當以承運人發(fā)出電子客票信息為準。
旅客應(yīng)當按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優(yōu)惠客票乘坐的，應(yīng)當補交票款，承運人可以按照規(guī)定加收票款；旅客不支付票款的，承運人可以拒絕運輸。實名制客運合同的旅客丟失客票的，可以請求承運人掛失補辦，承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。
旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應(yīng)當在約定的期限內(nèi)辦理退票或者變更手續(xù)；逾期辦理的，承運人可以不退票款，并不再承擔運輸義務(wù)。
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