隨著直播帶貨的興起,直播銷售中的侵權(quán)問題也逐漸顯現(xiàn)出來。許多的主播都存在著售賣山寨產(chǎn)品,商品貨不對板的情況。此類行為已經(jīng)屬于侵犯到了消費者的合法權(quán)益。有關(guān)部門為規(guī)范直播平臺帶貨行為,專門制定了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》對直播帶貨進(jìn)行限制,那么消費者在網(wǎng)上購物遇到侵權(quán)問題該如何維權(quán)呢?
法妞網(wǎng)友咨詢:
直播帶貨頻現(xiàn)質(zhì)量問題,主播是否需要為此擔(dān)責(zé)?
(資料圖片)
程隆銀律師解答:
通常情況下,帶貨的網(wǎng)紅都擁有較多粉絲,他們借助自己的知名度、影響力,能增強(qiáng)廣告內(nèi)容的可信度和感染力,從而提升廣告的傳播效果,這符合法律上對于廣告代言人的界定。
根據(jù)新廣告法第五十六條第二款和第三款的規(guī)定,關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。前款規(guī)定以外的商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人,明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的,應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。
程隆銀律師補(bǔ)充:
“網(wǎng)紅帶貨行為存在比較明顯的導(dǎo)向性。如果網(wǎng)紅對消費者進(jìn)行了虛假宣傳、夸大宣傳、推薦‘三無產(chǎn)品’等情況,都應(yīng)該被視為一種欺詐誤導(dǎo)行為,這樣的網(wǎng)紅應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,接受行政處罰。
主播需要對帶貨的質(zhì)量負(fù)責(zé):一種是沒有盡過基礎(chǔ)的審核義務(wù)。如果銷售商沒有營業(yè)執(zhí)照或是法院上榜的失信人,銷售的產(chǎn)品沒有取得相應(yīng)政府許可,如銷售食品時賣了“三無產(chǎn)品”,主播就要承擔(dān)法律責(zé)任;另一種是主播推薦了其沒有使用過的商品或未接受過的服務(wù),或進(jìn)行了虛假陳述、做了假廣告,如若損害了消費者的生命健康等,也要對帶貨的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。
程隆銀律師結(jié)語:
直播帶貨雖直接與主播息息相關(guān),但整個行業(yè)的健康發(fā)展,還需要全社會的共同努力。