隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及化與快遞物流業(yè)的發(fā)達(dá),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益成為人們生活中不可或缺的一部分。由于缺乏締約時(shí)的磋商談判過(guò)程,全依賴(lài)于網(wǎng)站系統(tǒng)自動(dòng)收單發(fā)郵件。那么網(wǎng)購(gòu)訂單生效即成立嗎，網(wǎng)購(gòu)訂單生效是不是即成立？
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網(wǎng)購(gòu)訂單生效即成立嗎，網(wǎng)購(gòu)訂單生效是不是即成立？
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北京惠誠(chéng)（杭州）律師事務(wù)所朱苗紅律師解答：
合同的訂立是指兩方及以上當(dāng)事人通過(guò)協(xié)商，相互之間建立合同關(guān)系的行為。
網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后通過(guò)網(wǎng)上支付手段支付貨款，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。
網(wǎng)購(gòu)合同自對(duì)方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時(shí)合同成立，但是當(dāng)事人另有約定的除外。
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北京惠誠(chéng)（杭州）律師事務(wù)所朱苗紅律師解析：
《民法典》第四百九十一條規(guī)定，當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認(rèn)書(shū)的，簽訂確認(rèn)書(shū)時(shí)合同成立。
當(dāng)事人一方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，對(duì)方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時(shí)合同成立，但是當(dāng)事人另有約定的除外。（《民法典》生效時(shí)間為2021年1月1日）
即，電子合同在一方下單時(shí)成立并生效，此時(shí)另一方不得拒絕履行或不當(dāng)履行合同義務(wù)，更不得擅自變更和終止合同。所以，買(mǎi)家成功下單后，賣(mài)家單方面取消訂單即構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
對(duì)于默認(rèn)交易規(guī)則對(duì)消費(fèi)者是否有約束力的問(wèn)題，雖然《民法典》第491條第2款規(guī)定“但是當(dāng)事人另有約定的除外”。在網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)中，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)處于優(yōu)勢(shì)的制定規(guī)則地位，且掌握更多交易信息，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)格式合同中的諸多“霸王條款”實(shí)質(zhì)上違反了《民法典》第491條立法精神，減免自己的責(zé)任而相對(duì)擴(kuò)大商品購(gòu)買(mǎi)者的責(zé)任，司法實(shí)踐里大多并不能達(dá)成此條“但書(shū)”條款。為此，民法典第497條新增了“提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利的，格式條款無(wú)效”的規(guī)定，進(jìn)一步佐證了此類(lèi)格式條款效力無(wú)法得到支持。
可以說(shuō)，《民法典》第491條確立的網(wǎng)購(gòu)合同成立規(guī)則規(guī)定了合同在提交訂單成功之后生效，從立法上限制了占有優(yōu)勢(shì)地位的網(wǎng)絡(luò)商家任意取消訂單的行為，強(qiáng)化了對(duì)消費(fèi)者的利益保護(hù)。信在民法典實(shí)施后的網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)爭(zhēng)議中，電商平臺(tái)的格式“霸王條款”將逐漸被修正，“剁手黨”的網(wǎng)購(gòu)大環(huán)境也能得到進(jìn)一步保障！
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