(相關(guān)資料圖)
現(xiàn)在大家的經(jīng)濟(jì)條件越來(lái)越好，那么對(duì)于食品安全方面就更加重視，如果食品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)直接導(dǎo)致身體健康的，因此消費(fèi)者要及時(shí)進(jìn)行解決，下面就讓小編為大家?guī)?lái)食品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題怎么解決的相關(guān)內(nèi)容，一起來(lái)看看吧。
1、如果商品質(zhì)量有問(wèn)題，但消費(fèi)者未使用，合法權(quán)利未受到損害，也未造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以要求退貨、更換或維修。
2、如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品有質(zhì)量問(wèn)題，合法權(quán)益受到損害的，或者造成了人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。具體可以投訴到消協(xié)進(jìn)行處理。
3、消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償?！?/p>
向當(dāng)?shù)厥称沸l(wèi)生監(jiān)督局舉報(bào)或工商局舉報(bào)投訴。投訴渠道：”12331“電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、走訪等。全國(guó)統(tǒng)一的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)投訴舉報(bào)電話”12331“。
可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。
依據(jù)《食品安全法》
第一百四十八條 消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
以上就是小編為大家整理的關(guān)于食品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題怎么解決的相關(guān)內(nèi)容，綜上所述我們知道食品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題我們可以要求商家進(jìn)行賠償損失，并可以到食品監(jiān)督管理部門(mén)投訴。如果大家還有其他方面的問(wèn)題，也可以來(lái)咨詢(xún)。
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