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315消費者投訴電話多少

2022-11-21 09:04:42 來源:


(資料圖片)

315消費者投訴電話多少

315消費者投訴電話是12315。除了電話投訴的方式外,消費者受到欺詐或者侵權(quán)的,還可以通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式進行投訴處理。

315消費者投訴電話多少的法律依據(jù)

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十一條消費者投訴應當符合下列條件:(一)有明確的被投訴人;(二)有具體的投訴請求、事實和理由;(三)屬于工商行政管理部門職責范圍。第十二條消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據(jù);投訴的日期等。消費者采用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
標簽: 消費者投訴
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