隨著網(wǎng)絡科技的不斷發(fā)展,越來越多的消費者選擇在網(wǎng)絡上購物。但是要知道網(wǎng)絡上購物也有可能可能會被騙,所以對待這樣的行為我們一定要注意,并且及時報警處理。那么買筆記本被騙如何解決?下面請小編介紹下。
依據(jù)我國消費者權益保護法的規(guī)定,在網(wǎng)上購物被欺騙的,消費者可以與對方協(xié)商,讓對方盡快歸還錢款,進行退貨處理,并且要求商家賠償損失,如果不賠償?shù)?,可以向網(wǎng)購平臺投訴。如果購買者為力求公平,那么可以用法律來維權,即消費者可以選擇用法律手段來維權報案或者向12315舉報。
(資料圖)
(一)第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
1、消費者定作的;
2、鮮活易腐的;
3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;
4、交付的報紙、期刊。
(二)第四十四條消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網(wǎng)絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。
網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
可以報警,也可以在網(wǎng)站上投訴,還可以撥打12315投訴。具體來說:
(一)網(wǎng)絡上可以報網(wǎng)警,線下也可以到派出所報警。
(二)整理好詳細的、客觀的情況說明,還原事情的經(jīng)過,讓更多的人來站你一邊。
(三)也可以把信息發(fā)布到網(wǎng)上,讓他接受網(wǎng)絡的譴責,切記要客觀對待4、撥打12315消費者維權電話。
以上就是小編針對買筆記本被騙如何解決的介紹。在日常生活中,在網(wǎng)上購物是常見的事情,有些時候商家會夸大自己的產(chǎn)品,而這個行為就屬于欺騙消費者,買家是可以退貨的。如果您需要專業(yè)律師為您解答,可以咨詢的律師。