(資料圖)
還是很有用的。據(jù)多位持卡人用戶反映，在向銀監(jiān)局提出投訴后，銀行工作人員基本上次日都會接到銀行工作人員的電話，與用戶就還款事宜進(jìn)行溝通協(xié)商。但同時要注意，這個成功率并不是100%，部分用戶投訴后，銀監(jiān)會會予以回復(fù)，讓用戶自行與銀行溝通，銀監(jiān)會自身不參與協(xié)商。
因此，建議用戶在投訴時做好充分的準(zhǔn)備。一是材料方面，能否說明銀行的不合理方面;二是申訴要合理，比如正常部分免除，但有的用戶要求免除所有費用，只還本金，那么難度很大，甚至銀監(jiān)局介入，銀行基本不會同意。
用戶需要記住，銀監(jiān)局主要是協(xié)調(diào)申請人和銀行進(jìn)行監(jiān)管，而不是直接確定結(jié)果。在這個談判過程中要有耐心。
信用卡協(xié)商還款怎么談
信用卡要協(xié)商分期還款的話，客戶在電話聯(lián)系上銀行工作人員后，不要直接就提出分期申請，應(yīng)先將自己為何想申請分期的原因說明，將自己暫不具備還款能力的情況講清楚，并提供相應(yīng)的佐證資料，比如失業(yè)證、解除勞動合同證明等等。
而在向銀行表達(dá)自己并非故意拖延的同時也可以將自己積極還款的意愿說清楚，最后再提出延長還款期限、分期償還欠款的申請。對此，銀行是會酌情進(jìn)行考慮的。
而要是銀行最終應(yīng)允了，那客戶就可以去和銀行商量一個新的還款計劃，再按新計劃按時逐期還款即可。不過銀行也有可能拒絕，要是協(xié)商不成功，客戶可以另想辦法籌集資金來還信用卡，比如找親友借錢來還。而客戶在協(xié)商分期的時候其實還可以嘗試向銀行申請停息掛賬，以免后續(xù)產(chǎn)生更多利息。
15037178970
