網(wǎng)貸停息掛賬電話是真的嗎？
(資料圖片僅供參考)
這個需要根據(jù)實際情況來進(jìn)行判定，因為在現(xiàn)實中既有真的，也有假的出現(xiàn)。
首先你可以根據(jù)這個電話否是你貸款平臺的官方客服電話，如果一致，那么就應(yīng)該是真的。而且現(xiàn)如今我們的手機(jī)一般都會給你自動標(biāo)記是否為推銷電話;
其次，如果是平臺主動聯(lián)系你進(jìn)行停息掛賬業(yè)務(wù)的辦理，也需要警惕，因為一般網(wǎng)貸平臺是不提供停息掛賬業(yè)務(wù)的辦理的，更不會主動來聯(lián)系你辦理業(yè)務(wù)，因為他們是沒有利潤可以賺取的;
最后，如果你與平臺沒有任何金錢的糾紛，而這個電話突然以莫名其妙的理由來找你索要金錢，那么就是詐騙。
網(wǎng)貸怎么申請停息掛賬？
網(wǎng)貸申請停息掛賬的流程如下：
1、撥打客服熱線：用戶需要撥打網(wǎng)貸平臺的客服熱線，轉(zhuǎn)接到人工客服后，先向客服說明自己的網(wǎng)貸不是惡意逾期。然后，用戶需要說明具體的、無力的還款原因，最后向客服申請停息掛賬。
2、客服受理申請：用戶提交停息掛賬的申請后，比較理想的狀態(tài)是第一次申請客服就直接受理了申請。而大部分情況是，用戶提交申請后客服會直接拒絕。這時候，用戶就需要多次撥打客服熱線，直到客服受理申請為止。也有特殊情況，比如用戶多次申請停息掛賬均被客服拒絕，這樣用戶不管撥打多少次客服熱線，結(jié)果都會是一樣的，因此這時候只能自己想辦法湊錢還款。
3、上傳證明材料：客服受理用戶停息掛賬的申請后，會要求用戶在指定渠道上傳證明材料。證明材料可以是貧困證明、失業(yè)證等，主要是用于證明用戶確實經(jīng)濟(jì)狀況不佳、無力還款。請用戶提前準(zhǔn)備好相關(guān)的證明材料，這樣在需要提交證明時，就不需要臨時去準(zhǔn)備材料。
4、等待客服審核：用戶上傳證明材料后，客服需要花費(fèi)幾天的時間用于申請，這期間用戶耐心等待審核結(jié)果即可。
5、客服告知結(jié)果：審核結(jié)果出來后，客服會回電給用戶，告知審核通過，那么后續(xù)就會告知停息掛賬的還款方案。審核未通過，客服會讓用戶重新提交證明材料。
6、告知還款方案：審核通過，客服會告知用戶停息掛賬的還款方案，用戶接受該方案，那么按照該方案還款即可。不接受該方案，可以直接在電話中與客服進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商一致，客服會修改方案并給出一份新的還款方案。
7、按照方案還款：用戶后續(xù)需要按照還款方案來還款，還款期間網(wǎng)貸平臺將不再收取逾期利息，這樣停息掛賬就成功了。
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