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在網(wǎng)上可以申請停息掛賬嗎
是真的。停息掛賬就是指信用卡持卡人因為特殊原因?qū)е聼o法歸還信用卡欠款時，可以與銀行協(xié)商申請由銀行暫停計算利息，并且將欠款留后處理，簡單來說停息掛賬京是暫停計息，欠款先記賬，以后再接著還。
停息掛賬可以找人代辦，但是幫忙辦理該業(yè)務(wù)的一般是中介，這里面就會涉及到是否存在詐騙的嫌疑。如果是正規(guī)的機構(gòu)，幫助用戶代辦停息掛賬是可以的。而有部分機構(gòu)不具備運營的資質(zhì)，并且以騙取用戶的個人信息為目的，用戶就需要警惕這部分機構(gòu)。
信用卡持卡人在信用卡逾期之后，無力償還的時候，持卡人和銀行重新達(dá)成一個，個性化分期還款協(xié)議，把信用卡里面的固定額度、臨時額度以及備用金，做一個重新制定，重新二次分期，每個月按時還款的一種方式屬于停息掛賬。
向銀行申請停息掛賬溝通技巧和話術(shù)：
1.致電查詢在明確自己無力償還所欠信用卡或貸款后，一定要在還款日之前致電銀行客服，詢問自己所欠本金、違約金和利息數(shù)額，態(tài)度一定要非常溫和。話術(shù)例子: 你好，我是銀行的XX信用卡客服，麻煩你幫我查詢一下我這張信用卡所欠的本金、違約金、利息分別是多少錢
2、給出不可抗拒理由根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法》，持卡人必須是在無力償還的情況下才能申請個性化分期，因此大家在申請之前，一定要先表達(dá)自己是因為不可抗拒的理由才逾期的。
話術(shù)例子:當(dāng)時因為失業(yè)/生病等(外界因素)原因逾期了，現(xiàn)在手頭確實沒有錢還不上了。說完原因之后，一般客服會給到你一些建議: 有息分期停息分期和其他。
3、表明優(yōu)先級如果銀行客服給出有息分期的建議，大家如何能夠?qū)⒂邢⒎制谵D(zhuǎn)化成停息掛賬呢?可以表明銀行優(yōu)先級、選擇強制分期等話術(shù)例子: 除了你們銀行之外我還欠了一些貸款和私人借款，我現(xiàn)在是想優(yōu)先還清楚你們這個銀行的逾期欠款.
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