怎么網(wǎng)上申請(qǐng)停息掛賬
1、撥打客服熱線：用戶需要撥打網(wǎng)貸平臺(tái)的客服熱線，轉(zhuǎn)接到人工客服后，先向客服說(shuō)明自己的網(wǎng)貸不是惡意逾期。然后，用戶需要說(shuō)明具體的、無(wú)力的還款原因，最后向客服申請(qǐng)停息掛賬。
2、客服受理申請(qǐng)：用戶提交停息掛賬的申請(qǐng)后，比較理想的狀態(tài)是第一次申請(qǐng)客服就直接受理了申請(qǐng)。而大部分情況是，用戶提交申請(qǐng)后客服會(huì)直接拒絕。這時(shí)候，用戶就需要多次撥打客服熱線，直到客服受理申請(qǐng)為止。也有特殊情況，比如用戶多次申請(qǐng)停息掛賬均被客服拒絕，這樣用戶不管撥打多少次客服熱線，結(jié)果都會(huì)是一樣的，因此這時(shí)候只能自己想辦法湊錢還款。
(資料圖)
3、上傳證明材料：客服受理用戶停息掛賬的申請(qǐng)后，會(huì)要求用戶在指定渠道上傳證明材料。證明材料可以是貧困證明、失業(yè)證等，主要是用于證明用戶確實(shí)經(jīng)濟(jì)狀況不佳、無(wú)力還款。請(qǐng)用戶提前準(zhǔn)備好相關(guān)的證明材料，這樣在需要提交證明時(shí)，就不需要臨時(shí)去準(zhǔn)備材料。
4、等待客服審核：用戶上傳證明材料后，客服需要花費(fèi)幾天的時(shí)間用于申請(qǐng)，這期間用戶耐心等待審核結(jié)果即可。
5、客服告知結(jié)果：審核結(jié)果出來(lái)后，客服會(huì)回電給用戶，告知審核通過(guò)，那么后續(xù)就會(huì)告知停息掛賬的還款方案。審核未通過(guò)，客服會(huì)讓用戶重新提交證明材料。
停息掛賬自己怎么去申請(qǐng)
1、主動(dòng)聯(lián)系銀行提出停息掛賬申請(qǐng)
首先，用戶需要整理自己的負(fù)債情況，了解自己需要還款的詳細(xì)信息，然后主動(dòng)聯(lián)系開(kāi)卡銀行的客服人員，表明自己有良好的還款意愿，并說(shuō)明無(wú)法一次性還清這筆債務(wù)的原因，申請(qǐng)辦理停息掛賬，也就是個(gè)性化分期還款業(yè)務(wù)。
2、提交相關(guān)證明材料
在申請(qǐng)期間，用戶還需要說(shuō)明自己意向的分期還款期數(shù)以及個(gè)人實(shí)際情況的證明材料，讓銀行做好登記。需要提交的相關(guān)證明材料，主要包括個(gè)人還款能力證明、無(wú)法按時(shí)還款證明。
其中個(gè)人還款能力證明是需要向銀行表明自己后續(xù)是有能力還清欠款的，畢竟銀行同意協(xié)商的根本是知道自己能收回欠款。因此，用戶需要提供工資收入、銀行流水等材料，表明自己有一定的收入來(lái)源。而無(wú)法按時(shí)還款證明，則需要用戶根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行準(zhǔn)備，例如病歷單、失業(yè)證明等。
3、等待銀行回訪
提交停息掛賬申請(qǐng)和相關(guān)資料后，用戶需要等待銀行的審核，而銀行在審核期間，會(huì)向用戶撥打回訪電話，核對(duì)個(gè)人相關(guān)信息，確認(rèn)材料的真實(shí)性，并最終給出停息掛賬的申請(qǐng)審批結(jié)果。
4、獲知審批結(jié)果
若申請(qǐng)成功，用戶可以和銀行確定具體的分期還款期數(shù)、還款金額等信息，雙方簽訂新的還款協(xié)議即可，通常簽訂方式有錄音、紙質(zhì)協(xié)議、電子協(xié)議等;若申請(qǐng)失敗，用戶可以總結(jié)具體情況，重新進(jìn)行協(xié)商。
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