申請(qǐng)停息掛賬話術(shù)有哪些
一、致電查詢
(相關(guān)資料圖)
在明確自己無(wú)力償還所欠信用卡或貸款后，一定要在還款日之前致電銀行客服，詢問(wèn)自己所欠本金、違約金和利息數(shù)額，態(tài)度一定要非常溫和。
話術(shù)例子：你好，我是銀行的 XX 信用卡客服，麻煩你幫我查詢一下我這張信用卡所欠的本金、違約金、利息分別是多少錢(qián)。
二、給出 " 不可抗拒 " 理由
根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡監(jiān)督管理辦法》，持卡人必須是在無(wú)力償還的情況下才能申請(qǐng)個(gè)性化分期，因此大家在申請(qǐng)之前，一定要先表達(dá)自己是因?yàn)椴豢煽咕艿睦碛刹庞馄诘摹?/p>
話術(shù)例子：當(dāng)時(shí)因?yàn)槭I(yè) / 生病等 ( 外界因素 ) 原因逾期了，現(xiàn)在手頭確實(shí)沒(méi)有錢(qián)還不上了。
說(shuō)完原因之后，一般客服會(huì)給到你一些建議：有息分期、停息分期和其他。
三、表明優(yōu)先級(jí)
如果銀行客服給出有息分期的建議，大家如何能夠?qū)⒂邢⒎制谵D(zhuǎn)化成停息掛賬呢 ?
可以表明銀行優(yōu)先級(jí)、選擇強(qiáng)制分期等。
話術(shù)例子 1：除了你們銀行之外我還欠了一些貸款和私人借款，我現(xiàn)在是想優(yōu)先還清楚你們這個(gè)銀行的逾期欠款，但是現(xiàn)在利息太高了，能申請(qǐng)停息掛賬嗎 ?
話術(shù)例子 2：銀行催收電話每天都有，已經(jīng)達(dá)到了暴力催收的情況，我確實(shí)想還，但利息太高，麻煩你幫我申請(qǐng)一下掛賬，我找?guī)追菁媛毰嶅X(qián)來(lái)還你們銀行的逾期欠款吧。
銀行催收的目的也是希望欠款人能夠及時(shí)還款，在欠款人明確表示自己 " 因不可抗力因素逾期、想還款但經(jīng)濟(jì)能力不夠、愿意優(yōu)先還款但利息太高 " 的情況下，一般銀行會(huì)在核查之后同意停息掛賬。
怎么跟銀行談停息掛賬
首先還款人需要有強(qiáng)烈的還款意愿，積極主動(dòng)的聯(lián)系銀行說(shuō)明逾期原因并且還要有正當(dāng)?shù)挠馄诶碛?，必要時(shí)還需要提供一些相關(guān)的證據(jù)，例如家中重大變故、生病住院等等。其次就是需要還款人有一定的還款能力，告知銀行自身可以接受的每月最大還款金額。
被稱為“個(gè)性化分期還款”，其官方定義是：在隨后的還款日，由于個(gè)人原因沒(méi)有按期歸還款的本息，銀行出于管理需要，暫停了預(yù)定利息的會(huì)計(jì)處理，將欠款余額和利息存入賬戶，等待后期處理。通常，暫停意味著收集已經(jīng)經(jīng)歷了收集的過(guò)程，并且沒(méi)有收集的結(jié)果。銀行別無(wú)選擇，只能停息，停息通常意味著您的個(gè)人信用受到影響，這可能會(huì)影響借款人后續(xù)貸款、汽車(chē)和房屋。處理完停止賬戶后，可以分期還清欠款。有些需要支付一定的費(fèi)用，但您可以避免新的利息費(fèi)用個(gè)性化分期最長(zhǎng)5年，在此期間，持卡人只要按時(shí)還款即可緩解持卡人的經(jīng)濟(jì)壓力，暫停付款后銀行不收取，持卡人不用擔(dān)心被催收強(qiáng)制還款，不存在被起訴的風(fēng)險(xiǎn)
也有不好的一面停息是在刷卡逾期的前提下辦理的，持有信用卡信已經(jīng)產(chǎn)生了不良記錄，以后會(huì)對(duì)后續(xù)貸款產(chǎn)生影響在辦理停息掛賬時(shí)，持卡人需要與銀行簽署還款協(xié)議。如果欠款未完全付清，持卡人無(wú)法處理任何信用卡如未按約定付款，銀行將起訴持卡人，屆時(shí)將沒(méi)有協(xié)商的余地
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