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信用卡協(xié)商不成功去哪里投訴?信用卡投訴有哪些規(guī)定?-天天熱訊

2023-06-08 07:54:17 來源:城市生活網(wǎng)


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信用卡協(xié)商不成功去哪里投訴?

1.向銀行信用卡中心的客服熱線投訴。

2.向銀行客服熱線投訴。

3.向銀監(jiān)會投訴。

信用卡投訴有哪些規(guī)定?

銀行業(yè)金融機構(gòu)應高度重視并切實做好信用卡客戶投訴處理工作。加強實行獨立經(jīng)營核算的信用卡中心的管理,理順內(nèi)部管理流程,落實信用卡中心和當?shù)胤种C構(gòu)的投訴管理責任,做好當?shù)匦庞每蛻敉对V處理工作。因銀行業(yè)金融機構(gòu)管理不當導致當?shù)赝对V處理缺位、延誤,客戶正當權(quán)益受損,甚至引發(fā)不良社會影響的,監(jiān)管部門將視情況追究相關(guān)銀行業(yè)金融機構(gòu)和人員責任,視嚴重程度采取責令限期整改,限制、暫?;蛲V蛊湫庞每ㄐ掳l(fā)卡業(yè)務(wù),以及實施其他相應的行政處罰等審慎性監(jiān)管措施。

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