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1、撥打發(fā)卡銀行的服務(wù)熱線電話表明自己的還款意愿，申請(qǐng)停息掛賬往往都是自己有還款意愿，但是在近期卻沒(méi)有還款能力，又不想信用卡逾期，因此會(huì)向銀行申請(qǐng)停息掛賬。申請(qǐng)停息掛賬后不會(huì)產(chǎn)生罰息，與銀行客服人員協(xié)商新的還款方案，從而來(lái)還清所有欠款。持卡人必須要主動(dòng)聯(lián)系銀行信用卡客服，表明自己的還款意愿，告知對(duì)方現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)困難，沒(méi)有能力償還信用卡，申請(qǐng)停息掛賬。
2、通常客服接到欠款人的電話后，會(huì)拒絕欠款人停息掛賬的申請(qǐng)，往往都需要通過(guò)多次通話才能協(xié)商出新的還款方案。對(duì)于銀行而言，如果欠款人長(zhǎng)時(shí)間不還款，那么欠下的資金就可能成為銀行壞賬，都會(huì)制定出相應(yīng)的政策，滿足條件的客戶可以申請(qǐng)停息掛賬。
3、欠款人和銀行信用卡客服人員多次通話后，客服人員會(huì)幫助欠款人申請(qǐng)，協(xié)商出最新的還款方案。比如，將信用卡逾期的金額分為12期償還，分期產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)可以免除，那么欠款人就只需要償還本金即可，這樣每月還款的金額減少，還款壓力也小。
4、最后，欠款人需要按照停息掛賬協(xié)商出的最新還款方案來(lái)還款，一定不要逾期，逾期會(huì)直接影響到個(gè)人征信，也會(huì)收取高額的罰息。
個(gè)人可以和銀行協(xié)商停息掛賬嗎
可以和銀行協(xié)商停息掛賬。持卡人自己撥打銀行客服電話，表達(dá)協(xié)商請(qǐng)求。撥打銀行客服，告知協(xié)商的意圖，同時(shí)問(wèn)清楚自己需要還款的金額、本金、利息、違約金等其他費(fèi)用分別是多少。根據(jù)銀行的要求，如實(shí)提供相關(guān)的證據(jù)材料。
協(xié)商個(gè)性化分期，是需要付出代價(jià)的，所以如果不是萬(wàn)不得已，持卡人也不會(huì)去申請(qǐng)。如果一直無(wú)法達(dá)成自己可以承受的方案，或者遇到銀行人員的故意刁難、阻撓，可以向相關(guān)部門投訴維護(hù)自己合法權(quán)益。
停息掛賬，停息是指停止產(chǎn)生利息，掛賬就是指欠款金額暫時(shí)放之后處理。停息掛賬是針對(duì)沒(méi)有足夠的能力償還欠款的人而推出的一種還款方式，將賬戶停息以后由銀行根據(jù)還款人的具體情況制定還款方案;然后由欠款人根據(jù)還款方案每月償還一定的欠款即可。
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