一、
航班取消引發(fā)的補償問題
航班取消賠償標準是:
1.個人購買延誤險的,可以按照保險規(guī)定賠償。
2.天氣、突發(fā)事件等因素導致航班在始發(fā)地取消的延誤費用由旅客自理,國內(nèi)航班在經(jīng)停地取消,無論何種原因,承運人均應當向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。
3.由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
二、
機取消航班改簽需要手續(xù)費嗎
飛機取消航班改簽不需要手續(xù)費,產(chǎn)生相關(guān)費用由航空公司承擔。
找法網(wǎng)提醒您,《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》第十九條 航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時,承運人應優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班或簽轉(zhuǎn)其他承運人的航班。因承運人的原因,旅客的艙位等級變更時,票款的差額多退少不補。
第二十條旅客要求改變承運人,應征得原承運人或出票人的同意,并在新的承運人航班座位允許的條件下予以簽轉(zhuǎn)。
三、
航班取消了會自動退款嗎
航班取消了一般不會自動退款,需要乘客自行申請退款。航班取消是指先前計劃執(zhí)行飛行任務(wù)的航班停止飛行,按照規(guī)定,用戶可以申請非自愿退票,或者免費改簽。一般退票都是不能即時兌現(xiàn)的,至少要7個工作日,長的要1個月。工作人員受理后,一般會在15個工作日內(nèi)把全額票款直接退還到乘客的賬戶或購票代理商的賬戶。航班取消后要退票最好向航空公司機場的工作人員索取航班取消的證明,拍照或掃描成電子版以方便申請退款。