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要求停息掛賬客服說不知道怎么辦
1、與銀行客服協(xié)商;首先要主動(dòng)撥打銀行客服電話，說明要辦理停息掛賬業(yè)務(wù)，然后與銀行客服積極進(jìn)行協(xié)商，在協(xié)商過程中，既要表達(dá)出自己具有強(qiáng)烈的還款意愿，還要說明目前無法按時(shí)還款的原因。
2、多次撥打客服電話;一般銀行客服在溝通停息掛賬相關(guān)事宜時(shí)都會(huì)拒絕，需要多次撥打銀行客服電話，積極去和客服溝通，對(duì)于銀行來說，如何收回存在風(fēng)險(xiǎn)的放款十分重要，基于這個(gè)考慮，銀行一般會(huì)同意辦理停息掛賬。
3、協(xié)商還款方案;一般銀行都會(huì)通過制定免除一部分利息的還款方案，來保證我們能及時(shí)還款，這樣也是為了銀行也能收回這筆放款，減少風(fēng)險(xiǎn)。
停息掛賬打什么電話
持卡人首先可以撥打銀行客戶卡服務(wù)電話,撥通之后向銀行客服人員說明情并且預(yù)約停息掛賬。
1、信用卡如果想要停息掛賬的話，自然是直接找銀行，客戶可以撥打發(fā)卡銀行的熱線電話，提供人工服務(wù)通道向發(fā)卡銀行的客服人員提出申請(qǐng);若工作居住附近就有發(fā)卡銀行線下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的話，客戶還可以直接帶上個(gè)人身份證和信用卡去網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)找工作人員申請(qǐng)辦理。
2、不過大家需要注意，信用卡停息掛賬并不能隨便申請(qǐng)，一般只有信用卡出現(xiàn)逾期情況，面對(duì)欠款一時(shí)還不上的客戶才能申請(qǐng)。且并非客戶一提出申請(qǐng)，銀行立馬就會(huì)同意，而是會(huì)根據(jù)客戶的說法和提供的資料，評(píng)判其實(shí)際還款能力，然后酌情進(jìn)行考慮。
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